Klanttevredenheidsonderzoek Crossfit NoGravity North Klanttevredenheidsonderzoek Crossfit NoGravity North Beste lid van Crossfit NoGravity North, Wij zijn heel erg dankbaar met jou als lid van onze exclusieve sportstudio! We hebben de ambitie om onze diensten nóg beter op onze klanten af te stemmen. Daarom willen we graag van jou weten hoe jij vindt dat wij het doen en wat er volgens jou beter kan. Doe ons en jezelf een plezier en deel je mening met ons in dit (anonieme) Crossfit NoGravity North Klanttevredenheidsonderzoek. Dit zal ongeveer 5 á 10 minuten van je tijd in beslag nemen. Alvast bedankt voor je medewerking! Hartelijke groetjes van team Crossfit NoGravity North! 1. Ben je een man of vrouw? Man Vrouw 2. Hoe oud ben je? Jonger dan 20 20 tot 30 jaar 30 tot 40 40 tot 50 50 tot 60 Ouder dan 60 3. Welke abonnementsvorm heb je? Een half jaar lang 2x per week trainen Een jaar lang 2x per week trainen Een half jaar lang 3x per week trainen Een jaar lang 3x per week trainen Een half jaar lang 7x per week trainen Een jaar lang 7x per week trainen Een half jaar lang onbeperkt trainen Een jaar lang onbeperkt trainen 4. Hoe lang ben je al lid bij ons? Korter dan 3 maanden 3 tot 6 maanden 6 maanden tot een jaar Langer dan een jaar 5. Hoe ben je terecht gekomen bij Crossfit NoGravity North? Familie/vrienden Facebook Via advertentie/flyer Anders namelijk: Typ je antwoord* 6. Heb je eeder aan crossfit gedaan? Nee Ja, bij Crossfit NoGravity North Anders namelijk: Typ je antwoord* 7. Wat was je doelstelling toen je lid werd bij Crossfit NoGravity North (meerdere antwoorden mogelijk) Afvallen/strakker worden Sterker/gespierder worden Fit worden/blijven Anders namelijk: Typ je antwoord* 8. Heb je jouw doelstelling(en) al bereikt? Ja Nee, nog niet Ik ga mijn doelstelling hier niet mee bereiken Mijn doelstelling(en) is/zijn gewijzigd tijdens het traject Anders en/of toelichting Typ je antwoord De volgende vragen gaan over ons groepslessenaanbod9. Wat vind je van het groepsaanbod bij Crossfit NoGravity North? Ik vind de groepslessen die ik volg uitdagend en er is een uitgebreid groepsaanbod De groepslessen zijn niet voldoende uitdagend voor mij N.v.t. ik doe Personal Training Anders namelijk: Typ je antwoord* 10. Welke les(sen) zou jij willen toevoegen aan het huidige groepslesaanbod? Niet van toepassing Vul hier je antwoord in: Typ je antwoord* 11. Op welk(e) andere tijdstip(pen) zou jij nog meer les willen hebben? Hoeft voor mij niet, het lukt mij altijd om te komen sporten Niet van toepassing Vul hier je antwoord in: Typ je antwoord 12. Iedereen dient zich aan en af te melden voor een les. Als je je afmeldt komt jouw plek daardoor vrij voor een ander. Sommige mensen melden zich laat af voor een les, d.w.z. vlak voor, tijdens of nadat die les heeft plaatsgevonden. Wat vind je hiervan en hoe werkt dit voor je? Dit werkt goed voor mij Anders namelijk: Typ je antwoord De volgende vragen gaan over de faciliteiten van Nogravity Crossfit13. Vind jij dat er voldoende trainingsmogelijkheden zijn in onze fitnessruimte (denk aan apparaten en andere lesmaterialen)? Ja Nee en dit is mijn suggestie/voorkeur: Typ je antwoord 14. Wat vind je van het aanbod van drankjes en bars? Goed, niets op aan te merken Goed, maar Ik heb een suggestie Niet zo goed Niet zo goed, ik heb een suggestie Ik maak er geen gebruik van Typ je antwoord* Typ je antwoord 15. Wat vind je van de kleedruimte bij Crossfit NoGravity North? Klein, fijn maar wel voldoende gelegenheid Voldoende Matig Geen mening 16. Heb je suggesties voor de kleedruimte van Crossfit NoGravity North? 17. Wat vind jij van de hygiëne binnen Crossfit NoGravity North? Goed Voldoende Matig Slecht Suggestie en of toelichting: Typ je antwoord 18. Wat vind jij van de bereikbaarheid van Crossfit NoGravity North? (per e-mail, website, telefoon, ledenportaal) Goed Voldoende Matig Slecht Anders en/ of toelichting: Typ je antwoord 19. Wat vind je van het online ledenportaal van Crossfit NoGravity North? Goed, nuttig, relevant Prima, maar ik doe er niets mee Geen meerwaarde Geen mening Anders en/ of toelichting: Typ je antwoord 20. Wat vind jij van de online zichtbaarheid van Crossfit NoGravity North? (website, social media) Goed Voldoende Matig Anders en/ of toelichting: Typ je antwoord 21. Aan welk(e) evenement(en) zou je deelnemen? Buitensport evenement Borrel/ BBQ bij Crossfit NoGravity North Spinning marathon Crossfit NoGravity North Triatlon (combi 3 lessen) Ik heb een top idee voor een evenement: Typ je antwoord De volgende vragen gaan over het Team van Nogravity Crossfit22. Vind je het prettig om af en toe training te krijgen van een andere personal trainer? Ja, ik vind de afwisseling wel prettig Ja, als het maar bij een uitzondering blijft Nee, maar ik begrijp het wel Nee, als mijn trainer er niet is sla ik de les liever over Anders namelijk: Typ je antwoord* 23. Wat vind jij van de groepslesdocenten binnen Crossfit NoGravity North?* Goed Voldoende Matig Slecht Toelichting: Typ je antwoord 24. Ben jij tevreden over jouw personal trainer(s)? Jazeker Redelijk Eigenlijk niet Anders namelijk: Typ je antwoord* 25. Waar ben jij het meest tevreden over bij Crossfit NoGravity North?26. Waar ben jij het minst tevreden over bij Crossfit NoGravity North?27. Hoe tevreden ben jij over het algemeen over Crossfit NoGravity North?UitstekendBest goedNeutraalNiet zo goedVerschrikkelijk28. Wat voor weer is het op dit moment buiten?* Goed weer Redelijk weer Slecht weer 29. Ik wil heel graag nog iets anders kwijt!30. Mogen we je opmerkingen eventueel gebruiken voor promotiedoeleinden? Ja Nee Heel erg bedankt voor het invullen van deze vragenlijst! Graag tot ziens bij Crossfit NoGravity North! Sportieve groeten, het Crossfit NoGravity North Team
